随着流量红利趋缓，年营获客成本拉升，销数一些企业一股脑进入数字化转型大军里，字化转型但是白皮做了数字化转型就能弯道超车吗 ？《白皮书》从五个方面指出 ，企业营销数字化转型没那么容易  ：

• 其一 ，年营一些企业在思考用户从公域转化到私域时，销数可能想得过于简单 ，字化转型但是白皮用户链路并非只是两点一线式，而是年营多链路的
  ，从来不是销数单点而来
  。
• 其二  ，字化转型很多企业都知道要"以客户为中心" ，白皮但在刻画用户画像时，年营要么是销数简单的用户特征，要么是字化转型采集了过多维度的用户数据，结果可能只是感动了自己。
• 其三
  ，很多市场人员会通过活动 、直播、白皮书等获取线索，但这才只是第一步，大量的线索在线索池中  ，靠销售团队花费时间一一联系 ，花费大量时间和人力 ，且无法知晓该线索是被哪个步骤有效激活的 。
• 其四  ，一部分大型公司的大量线索在被浪费，对于这些线索量较多的公司而言 ，海量线索处理起来非常困难 ，由于渠道来源复杂，造成客户画像分析困难
  ，从而导致人工成本增加，极大降低销售转化率。
• 其五 ，行业常说的营销闭环 ，是指以用户为中心的全方位营销  ，而并非让你双耳不闻窗外事的埋头苦干。若想要更好地把握市场方向和政策导向，企业需要借助营销贴近用户，告别闭门造车 。

其中，用户运营是企业数字化转型过程中不可或缺的一环，接下来我们将围绕用户运营展开详细分析。