前言

徽标数在系统可见方面扮演着重要角色。通过徽标数的节总结提示让用户直观的感受到系统的可见性，其目的红点是告知用户有未读的消息或有未处理的任务，当用户完成后徽标数消失。设计

徽标数本是细节提升点击率和曝光率的利器，然而有些产品却将徽标数当作信息触达的高手个章利器，随意使用这件杀伤力武器 ，出品使得徽标数被滥用，节总结造成用户免疫 ，红点徽标数反而失去了本身的设计作用。

本文通过简析徽标数设计，细节探讨如何通过徽标数（红点）提升通知易用性。高手个章

一、出品徽标数构成

1. 容器：承载内容的节总结容器 ，一般由圆或圆角矩形等构成 。
2. 内容 ：字符/图标，通常表示未读信息的数量或状态
   。

如下图所示 ，是几种常见的徽标数类型 。

二 、徽标数类型

红点徽标（Dot）：单纯红点 ，视觉强度较弱。多用于低重要度的提醒内容、功能、状态或动态更新 
。

数字徽标（Digital）：有具体的数量
，多用于 IM 消息对话通知。最大值根据不同场景显示如 99+或 999+。

文字徽标（Text）：有具体的引导文字，多用于吸引或引导用户注意 ，文案简单易懂
。文字尽量少于 4 个字
。

自定义徽标（Custom） ：有自定义图标或图案，多用于较强的提醒内容、功能、状态或动态更新。

由于不同机型的适配不同，需要注意最大字符，避免超出所在的范围 。如下图所示
 ：

四、使用场景

目前市面上的使用场景大致有以下 3 个方向 ：

1. 消息通知

消息本身具备数量 ，那么可以通过徽标数告知给用户 。

在微信 tab 1 通过徽标数告知用户未读消息条数，当用户完成阅读后，则徽标数量减少或消失 ，如下图所示
：

淘宝-我的淘宝-个人订单中，通过徽标数告知用户不同状态的订单数量 。

微博粉丝群
，当设置消息免打扰后，徽标数从数字变为红点提示。告知用户粉丝群有新消息。

2. 营销通知

通过徽标数
 ，传达某种利益点 ，提升用户有效曝光率和点击率。

例如支付宝的基金 ，通过徽标数传递基金正确投资方式 ，立足长期，才能获得更多收益 。

滴滴通过徽标数告知用户有超值券超值活动 ，提升用户点击率和成交转化率 。

3. 系统通知

系统消息以徽标数的形式
，传达给用户 。

如 QQ 的动漫列表 ，通过红点提示用户今日有奖励可以领取 。

四
、设计要点

徽标数的设计要点有以下 5 点：

1. 一致性

当使用数字徽标时，徽标计数具有一致性 ，数字的计数仅统计数字的计数
，不包含红点数量。

如下图抖音的消息徽标数统计。各个二级列表的徽标数量之和等于上一级徽标数量。

2. 连贯性

对于多层级徽标数
，需要各个层级页面具备一定的连贯性。

如支付宝红点层级具备一定的连贯性，这样可以很好的指导用户到达指定的页面 。

3. 合理使用

合理的使用可以避免用户对徽标数产生免疫。

苹果的 Human Interface Guidelines 提到：最好的体验是提供简洁 、信息丰富的通知 。用户打开通知以获得快速更新 ，因此专注于简洁地提供有价值的信息。

对于非 IM 场景，满屏的徽标会给人带来压力且没有重点。

下图 1 中 ，美团首页金刚区 ，没有业务模块通过徽标数去提升业务的点击率
，做的相当克制。

而图 2 则满屏的徽标数。每个业务模块都想去强化提示，从而提升有效曝光率和点击率 ，结果造成整个页面没有重点，甚至导致整体数据变差。

从通知的重要程度来考虑，可根据不同情况大致分为以下三个层次：

1. 高关注度：强提醒或需要及时回应 ，这种情况常使用数字徽标。
2. 中关注度 ：无需立即回复，较为重要的活动消息或营销通知，这种情况常使用文字徽标或自定义徽标。
3. 低关注度：不关注但需要偶尔查看，免打扰的消息通知或不太重要的营销通知，这种情况下使用红点。

4. 给用户选择的权利

针对于徽标数产生机制，有时候会产生过量的徽标计数，如何通过设计去平衡数量
，这时候可以将选择权交给用户。

如下图所示：随着加的微信群越来越多 ，微信群消息也开始泛滥，对于有些群不重要的信息 ，用户可以根据自身情况去设置消息免打扰 ，降低微信群消息轰炸 。

如下图所示：为了解决淘宝卖家对于用户过度营销
，造成骚扰，淘宝设计了拒收功能 。用户点击后即可屏蔽商家发送的消息，只有下次用户主动和商家交流时
 ，商家才能继续发消息。

5. 创新形式

使用微动效的徽标可以增强用户操作趣味性 ，提高关注度 。对于信息的触达有明显的提升。当然也要适度避免滥用 。

如下图所示：京东和拼多多的徽标数动效既增强了趣味性又提升了关注度
。

如下图 Dribbble 上@Oleg Frolov 的动效作品 ，下图 1 通过徽标数的发散增强了趣味性和关注度  。图 2，文字在徽标数的容器轮播，使得更多信息的传递。

五
、后记

有些 APP 做了一键清除未读消息的功能，其目的是为了快捷解决用户消除徽标数的使用场景 ，方便用户。然而站在产品侧来看
：对消息的触达不利，甚至会让整个消息系统丧失作用。

如下图 ：淘宝消息顶部做了一键清除未读消息功能 ，而拼多多没有做 。

ASAK设计