导航到小区门口却找不到楼号，设备好雨天手机屏幕沾水滴不动，用户订单备注“别敲门”可忙起来就漏损掉落踪落……这些配送途中的体验头盔“堵点”，既是京东骑手的往常懊末路，也直接决意了用户的外卖收餐体验 。

8月3日，宣布京东外卖宣布全新推出AI智能头盔，设备好集AI语音助手、用户单王带路、体验头盔一键紧要乞助、京东商户气候核验等多项中心身手 ，外卖辅佐骑手找准路
、宣布腾出双手 、设备好听懂备注
，用户让配送体验进一步晋级 。体验头盔该款头盔将于近期延续上岗，首批将免费发放给京东全职骑手
，后续慢慢向全数骑手开放。

“单王带路”破解“末尾一百米”艰苦

外卖配送中 ，“末尾一百米”经常是最耗时 、最磨人的环节。深化导航能带骑手到小区门口，却没法精准定位具体楼栋。这栋楼躲在哪、写字楼出口若何走、若何抵达收货地最快——这些信息，只需跑过不成胜数单的“单王”老骑手才了然于心 。

95后北京骑手小张分享了本身的经验：“我跑单最怵那种‘迷宫小区’
，出口多，楼号被树挡着 。有一回送奶茶，在两栋楼之间往来交往兜了五分钟 ，愣是没摸准门 ，心里急得直冒火。”

京东外卖AI智能头盔内置的“单王带路”下场，恰是将浩瀚单王级老骑手经久堆集的“活地图”搬进了头盔，它不是冷冰冰的经纬度导航，而是老骑手在耳边及时提示 ：“从南门直行，到白色雕像处，左转第二栋就是21号楼。”

内测数据展示
，借助“单王带路”下场 ，骑手平均每单可省时约3分钟 。畴昔需求经久试探的经验，如今有了AI的加持，骑手配送更高效 ，用户体验也更好。

全流程语音操控  ，把双手还给车把

天天不竭戳手机
，雨天屏幕沾水损掉落踪落灵 ，举头看手机还极端影响骑行安然——这是良多外卖骑手经久面对的困扰 。

在广州跑了四年外卖的骑手老赵对此深有慨叹 ：“广州下雨多 ，一到下雨天视野就差，沾了水的手划拉半天，屏幕都没回响
。”而如今，只需戴上AI智能头盔，接单、到店、取货、送达，全流程语音就可以完成 。骑手无需举头看屏幕
，双手稳稳扶住车把
，视野不竭不离路面。

此外
，头盔还设备一键SOS紧要乞助下场
，碰着突创作创造象可第一时分触宣布施，为骑手安然多添一道担保。

每句备注 ，AI替骑手记在心里

配送体验，经常躲在细节里
。“孩子睡觉，请不要敲门” 、“汤请竖着放”、“放门口便可，不要打德律风”——这些字不多但影响体验的关头备注，忙起来的骑手很随便漏损掉落踪落 。

如今
，AI智能头盔可主动分析订单备注
，在骑手送达前主动发出语音提示。用户写下的每句打发
，AI都邑替骑手稳稳记住。

上海宝妈李姐对此深有慨叹 ：“娃刚满周岁 ，晚上点外卖我必定会备注‘孩子在睡觉 ，放门口就行’ 。但每次都不忧虑，就怕门铃一响娃被惊醒除夜哭
。如今头盔会替我记住 ，心里结壮多了。”

到店取餐特别“核验”商户气候，食物安然再加码

值得存眷的是 ，这顶头盔还担当着“食物安然拒守员”的角色。骑手到店取餐时
，AI智能头盔搭载的“商户气候核验”下场 ，会赞助辨认门店气候 ，假如有问题，琐细会主动标识表记标帜 。这是京东外卖在此前推出“超等严格堂食打标”机制后，在食物安然局限的又一次要行动。

成都职场人小陈述：“每次点麻辣烫，心里都邑犯嘀咕 ，这家店幻想下场干不干净？如今点外卖 ，多了一层科技把关，碗里那份麻辣烫也就多了一分结壮 。”

从设备到权益 ，京东外卖为骑手打造全链路担保

益处事 ，离不开好骑手
。AI的价值 ，历来不单是技能参数的打破 ，更在于真实场景中的有效落地。

自上线以来，京东外卖草创行业先河，为全职骑手交纳五险一金，签修订式憩息合同
，让他们“老有所养、住有所居、病有所医、伤有所赔、业有所成”。从专业骑手服
 、骑手工牌 、智能餐箱，再到如今的AI智能头盔，从权益担保到设备投进，京东外卖正以实其真实的投进，为骑手构建更完竣的全链路支撑琐细 。

因为只需给骑手最波动的后台 ，让他们在路上更有安然感 、更省心 ，那一道如火如荼的饭菜 ，才调更稳地送到每位用户手中
。设备好 ，用户体验才是真的好。