往日（7月20日） ，往日京沪高铁
、上线京沪铁路试点新增火车票预定购票处事，京沪京沪乘客可预定开车前第60天至第17天的高铁购票车票。乘客可经由过程铁路12306手机客户端“预定购票”专区 ，铁路预定开车前第60天至第17天的可延车票
。

铁路12306琐细将于开车前第20天至第16天兑现预定订单 。迟天7月20日至8月29日为过渡期，预定可按序预定9月15日及往后的往日车票；8月30日起，可常态化预定开车前第60天至第17天车票 。上线

两种预定编制可选

预定购票分为“切确预定”与“恍忽预定”两种编制 ：

选择“切确预定”时，京沪京沪琐细参考往后线车运转图和汗青数据，高铁购票供给可预定列车的铁路发到时分、席别 、可延票价等选项
，迟天乘客可屈就本身需求选择 。

选择“恍忽预定”时，乘客可选择发到时分段 、运转时长、席别等恍忽选项。

每个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预定订单，每个订单可选择延续两日最多3个“切确预定”和2个“恍忽预定”
，预按时需了了可预定列车的优先挨次递次，一笔订单中最多可添加19名乘客 。

预定方等于已购票

需存眷兑现下场

相干担当人提示，60天只是车票预定的最经久限，乘客在提交预定信息后，不代表车票已到手
 ，需求在开车前第20天至第16天兑现 ，兑现成功的，要在端方的时额定完成收入。

铁路12306琐细将屈就“长途优先
、兼顾中长途”和“先到先得”绳尺
，对票额举办智能婚配，在开车前第20天至第16天每日兑现预定订单，经由过程12306手机客户端（微信、收入宝或手机短信）等渠道回响兑现下场。兑现成功的
，乘客在当日23时前完成收入后便可掉落踪掉落踪预定车票，过时未收入的，预定订单将主动消弭 。

乘客提交预定购票订单后 ，可在兑现前消弭订单
，如30天内延续三次兑现成功后过时未收入（含主动消弭兑现成功订单）的，此后90天内该12306账户不成独霸预定购票下场。为确保预定购票需求信息真实有效，铁路12306琐细将采取人脸辨认
、短信验证码等多重核验机制 ，呵护公允售票气候。

预定车票退票 、改签新规

将同步履行

在预定需求兑现并完成收入后，购票人和乘车人都可运营预定车票的退票 、改签营业。

退票轨则

持预定车票的乘客：

•在开车前第20天至第8天运营退票的 
，将核收票面价值5%的退票费；

•开车前8天内 ，不含8天退票的，屈就既有预售车票退票轨则奉行
。

改签轨则

持预定车票的乘客 ，可改签1次预售期内的车票：

•在开车前第20天至第8天改签的且新车票票价低于原车票的 ，退还差额，差额部分核收5%的费用，新车票票价高于原车票的 ，补交差额；

•开车前8天内，不含8天改签的，屈就既有预售车票改签轨则奉行；

•改签后的新车票运营退票的，按预定车票的退票轨则奉行。