哔哩哔哩是频现国际驰名的视频弹幕网站
，浩瀚年青人的绿屏聚积地 。存眷哔哩哔哩的花屏罕有汇总用户创作创造有时光b站会展示绿屏
、花屏 、卡屏卡屏等气候。问题这里小编为大年夜师汇总了关于 bilibili 罕有问题标措置编制。措置

01 视频展示绿屏/花屏/黑屏/白屏若何措置？编制

　　绿屏/花屏问题排查.

　　1. 搜检显卡驱动可否过旧
，更新显卡驱动；

　　2. 搜检可否不雅不雅不雅不雅鉴赏器问题，频现交换不雅不雅不雅不雅鉴赏器考验考验；

　　3. 搜检可否解码器问题 ，绿屏如独霸非琐细自带解码器 ，花屏罕有汇总考验考验换回琐细解码器。卡屏

　　4. 假定以上编制仍是问题措置不了问题，请联络客服 。措置

　　白屏问题排查.

1. 交换播放器为 HTML5 播放器

　　编制 1. 点击播放器右上角三点选择 HTML5 播放器

　编制 2. 进进 b 站全站独霸声明点击试用，编制勾选“开启 HTML 播放器试用”

　3. 搜检可否群集劫持，频现将原网址的 http 改削为 https 前缀考验考验。

2.  视频展示 16 秒（没法播放）若何办

　　问题排查.

　　1. 搜检可否不雅不雅不雅不雅鉴赏器问题。若不雅不雅不雅不雅鉴赏器有多种下场编制，请考验考验独霸极速编制。谷歌 、火狐不雅不雅不雅不雅鉴赏器展示此外形，搜检可否独霸与本站不兼容插件或扩大年夜大年夜大年夜大年夜处事（如 bilibili 助手
、画质修复等），考验考验断根不雅不雅不雅不雅鉴赏器缓存 。

　　2. 提示信息是 403 forbidden 的气候，搜检插件冲突

　　3. 假定以上编制仍是措置不了问题，请联络客服。

3. 为甚么弹幕展示特别很是（两重弹幕、展示无缺、弹幕字体变除夜）

　　两重弹幕. 更始页面从头载进视频考验考验
。

　　展示无缺. 搜检本机显卡驱动设置可否开启了影院编制，恢复默许设置后再考验考验

　　字体变除夜. 在播放器右上角点击设置，消弭弹幕等比缩放

4. 小电视不时股栗，没法载进

　　问题排查.

　　1. 邻接到视频源获守信息损掉落踪落败  ，多是您的群集问题或 bilibili 处事器偏向 。

5. 翻开视频展示叹号没法展示播放器若何办

　　问题排查.

　　1. flash 插件崩溃 ，考验考验拾掇缓存重启不雅不雅不雅不雅鉴赏器

　　2. 交换播放器为 HTML5 播放器

　　编制 1. 点击右上角三点选择 HTML5 播放器

6.  视频没法关灯、加快、全屏播放

　　问题排查.

　　关灯. 在播放页面右键

　　没法加快. 将播放器切换为H5播放器  ，在播放页面右键选择。

　　没法全屏. 搜检插件冲突和不雅不雅不雅不雅鉴赏器安然限制计策，或交换不雅不雅不雅不雅鉴赏器。

　　假定以上编制仍是措置不了问题，请联络客服 。

7.  没法切换 H5 播放器

　　问题排查.

　　1. 搜检可否不雅不雅不雅不雅鉴赏器问题 ，如今IE不雅不雅不雅不雅鉴赏器仅支撑win10下的IE11内核。若不雅不雅不雅不雅鉴赏器有多种下场编制，请考验考验独霸极速编制 。或是交换chome内核不雅不雅不雅不雅鉴赏器 。

　　2. 假定以上编制仍是措置不了问题，请联络客服。

8.  没法邻接处事器或处事器前去特别很是 、提示 3104

　　问题排查.

　　1. 搜检可否视频源问题 ，交换其他视频或切换往后其他了然度 。

　　2. 搜检可否播放器问题，在播放器右上方三点切换H5播放器和flash播放器搜检播放气候 。

　　3. 搜检可否不雅不雅不雅不雅鉴赏器问题 ，交换不雅不雅不雅不雅鉴赏器考验考验下 。

　　4. 假定以上编制仍是措置不了问题 ，请联络客服。

9.  视频了然度只需流畅+主动

　　问题排查.

　　请确认往后可否为低版本的Safari不雅不雅不雅不雅鉴赏器(9. 0或以下版本)，考验考验更新往后版本至最新版本

假定你是 bilibili 的忠合用户  ，碰着这些问题不必焦心
 ，先屈就以上措置编制试一下 。